POLITYKA PRYWATNOŚCI KINA IKAR

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z usług Kina Ikar, w tym ze strony internetowej Kina Ikar oraz usług związanych z zakupem i rezerwacją biletów. Administratorem danych osobowych jest:

Jarosławski Ośrodek Kultury i Sztuki
Pl. Adama Mickiewicza 6
37-500 Jarosław

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną – w zakresie, w jakim ma zastosowanie,
• ustawą z dnia 11 września 2015 r. o działalności kulturalnej,
• innymi właściwymi przepisami prawa.

2. INSPEKTOR OCHRONY DANYCH

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO oraz bezpieczeństwa danych można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych: e-mail: iod@jokis.jaroslaw.pl

3. JAKIE DANE OSOBOWE MOŻEMY PRZETWARZAĆ?

W zależności od sposobu korzystania z usług Kina Ikar Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres poczty elektronicznej (e-mail),
• numer telefonu,
• informacje dotyczące zakupionych lub zarezerwowanych biletów,
• informacje dotyczące płatności i rozliczeń,
• dane przekazane w formularzach kontaktowych,
• dane przekazane podczas zapisu do newslettera,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej,
• informacje zapisywane w plikach cookies,
• dane dotyczące korzystania ze strony internetowej,
• wizerunek utrwalony przez system monitoringu wizyjnego – jeżeli dana osoba znajduje się w obszarze objętym monitoringiem.

Administrator przetwarza wyłącznie dane odpowiednie, stosowne i ograniczone do tego, co jest niezbędne do realizacji określonych celów.

4. CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

1. sprzedaży i rezerwacji biletów na seanse filmowe oraz wydarzenia organizowane w Kinie Ikar;
2. realizacji umowy sprzedaży biletu lub innej usługi;
3. obsługi płatności i rozliczeń;
4. kontaktu z Użytkownikiem w sprawach związanych z zakupem lub rezerwacją biletu;
5. poinformowania Użytkownika o zmianie, odwołaniu lub innych istotnych okolicznościach dotyczących seansu;
6. obsługi zapytań kierowanych do Kina Ikar lub Jarosławskiego Ośrodka Kultury i Sztuki;
7. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;
8. prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej;
9. zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia;
10. prowadzenia monitoringu wizyjnego, jeżeli jest stosowany;
11. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
12. przesyłania newslettera – po uzyskaniu odpowiedniej zgody;
13. przesyłania informacji handlowych i marketingowych – na zasadach określonych przepisami prawa i po uzyskaniu wymaganej zgody;
14. zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej;
15. analizy sposobu korzystania ze strony internetowej oraz poprawy jej funkcjonalności – w zakresie, w jakim Użytkownik wyraził zgodę na stosowanie odpowiednich plików cookies;
16. zabezpieczenia formularzy internetowych przed nadużyciami i działaniami automatycznymi.

5. SPRZEDAŻ I REZERWACJA BILETÓW

Dane osobowe podane podczas zakupu lub rezerwacji biletu są przetwarzane w celu obsługi transakcji oraz realizacji usługi.

W zależności od zastosowanego systemu sprzedaży lub rezerwacji mogą być przetwarzane w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.

Podanie numeru telefonu może ułatwić kontakt w przypadku problemów technicznych związanych z seansem, zmiany godziny seansu, jego odwołania lub innych istotnych informacji dotyczących zakupionego albo zarezerwowanego biletu.

Podanie danych wymaganych podczas procesu zakupu lub rezerwacji jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do prawidłowej realizacji usługi.

Podstawą przetwarzania danych może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

6. NEWSLETTER KINA IKAR

Użytkownik może mieć możliwość zapisania się na newsletter Kina Ikar lub newsletter Jarosławskiego Ośrodka Kultury i Sztuki.

W przypadku zapisu do newslettera adres e-mail oraz inne dane podane w formularzu są przetwarzane w celu przesyłania informacji o:

• repertuarze Kina Ikar,
• seansach i wydarzeniach,
• premierach filmowych,
• wydarzeniach organizowanych przez JOKiS,
• promocjach i ofertach – jeżeli Użytkownik wyraził stosowną zgodę.

Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem zakupu ani rezerwacji biletu.

Podstawą przetwarzania danych w celu przesyłania newslettera jest zgoda Użytkownika.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania newslettera, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.

7. INFORMACJE HANDLOWE I MARKETINGOWE

Jeżeli Użytkownik wyrazi wymaganą prawem zgodę, jego dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną.

Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych jest dobrowolna i nie jest warunkiem zakupu lub rezerwacji biletu.

Użytkownik może w każdym czasie wycofać udzieloną zgodę.

8. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

W zależności od celu Administrator może przetwarzać dane osobowe na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgody osoby, której dane dotyczą;
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędności przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Prawnie uzasadniony interes może obejmować w szczególności zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia, ochronę infrastruktury, dochodzenie lub obronę przed roszczeniami oraz zapewnienie prawidłowego funkcjonowania serwisów internetowych.

9. PLIKI COOKIES

Strona internetowa Kina Ikar może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies są wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień Użytkownika, analizy korzystania z serwisu oraz – po uzyskaniu odpowiedniej zgody – realizacji celów reklamowych i innych funkcji dodatkowych.

W serwisie stosowane mogą być następujące kategorie plików cookies:

a) Cookies podstawowe

Niezbędne pliki cookies są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.

Mogą być wykorzystywane m.in. do:

• utrzymania sesji,
• prawidłowego działania formularzy,
• zapamiętywania ustawień prywatności,
• zapewnienia podstawowych funkcji serwisu.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika.

b) Cookies analityczne

Analityczne pliki cookies mogą służyć do analizy liczby wizyt, źródeł ruchu oraz sposobu korzystania ze strony.

Dane zbierane w ramach tej kategorii mogą być wykorzystywane do:

• analizy popularności poszczególnych podstron,
• badania sposobu poruszania się po stronie,
• poprawy funkcjonalności i wydajności serwisu,
• prowadzenia statystyk.

Stosowanie analitycznych plików cookies wymaga zgody Użytkownika, jeżeli obowiązek uzyskania takiej zgody wynika z przepisów prawa.

c) Cookies reklamowe

Reklamowe pliki cookies mogą być wykorzystywane do dopasowania treści reklamowych do zainteresowań Użytkownika.

Mogą być instalowane przez Administratora lub partnerów reklamowych za pośrednictwem strony internetowej.

Stosowanie reklamowych plików cookies wymaga zgody Użytkownika.

d) Cookies preferencji

Pliki cookies dotyczące preferencji umożliwiają zapamiętanie ustawień wpływających na sposób działania lub wygląd strony, np. preferowanego języka lub innych ustawień Użytkownika.

10. ZARZĄDZANIE ZGODAMI COOKIES

Użytkownik może dokonać wyboru dotyczącego stosowania poszczególnych kategorii plików cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na stronie internetowej.

Użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie pliki cookies,
• zaakceptować wybrane kategorie,
• korzystać wyłącznie z niezbędnych plików cookies,
• zmienić wcześniej dokonane ustawienia w dowolnym czasie.

Zmiana ustawień cookies nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji strony, z zastrzeżeniem sytuacji, w których określone funkcje wymagają zastosowania odpowiednich technologii.

11. GOOGLE reCAPTCHA

Strona internetowa może wykorzystywać usługę Google reCAPTCHA w celu ochrony formularzy i serwisu przed spamem, nadużyciami oraz automatycznymi działaniami wykonywanymi przez boty.W ramach działania reCAPTCHA mogą być przetwarzane informacje techniczne dotyczące urządzenia i sposobu korzystania z serwisu.Usługa jest świadczona przez Google.Korzystanie z Google reCAPTCHA może wiązać się z przetwarzaniem danych przez Google zgodnie z zasadami określonymi przez tego dostawcę. Szczegółowe informacje dotyczące zasad prywatności Google są dostępne w dokumentacji Google dotyczącej prywatności.

12. MONITORING WIZYJNY

Na terenie obiektów Kina Ikar może być prowadzony monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia, ochrony obiektu oraz zapobiegania zdarzeniom mogącym zagrażać bezpieczeństwu.

Podstawą przetwarzania danych w ramach monitoringu jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz inne właściwe przepisy prawa.

Nagrania z monitoringu przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu monitoringu, zgodnie z obowiązującymi u Administratora zasadami retencji.

Jeżeli nagranie stanowi dowód w sprawie, może być przechowywane przez okres niezbędny do prawomocnego zakończenia postępowania.

13. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi informatyczne;
• dostawcom systemów sprzedaży i rezerwacji biletów;
• operatorom płatności – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności;
• dostawcom usług hostingowych i poczty elektronicznej;
• dostawcom systemów newsletterowych;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, techniczne lub administracyjne;
• podmiotom zapewniającym bezpieczeństwo i ochronę obiektów;
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, w szczególności sądom, organom ścigania, organom podatkowym i innym właściwym organom publicznym.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych oraz przetwarzania ich zgodnie z zawartymi umowami i obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników.

14. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

W związku z korzystaniem z niektórych usług internetowych dane osobowe lub informacje techniczne mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

W przypadku takiego przekazania Administrator zapewnia zastosowanie odpowiednich mechanizmów ochrony przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

15. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z zakupem lub rezerwacją biletów – przez okres niezbędny do realizacji transakcji, a następnie przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji księgowej i podatkowej;
• dane związane z newsletterem – do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera;
• dane związane z korespondencją – przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie zgodnie z obowiązującymi zasadami archiwizacji;
• dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej – do czasu wycofania zgody;
• dane niezbędne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – przez okres wymagany do ich przedawnienia lub zakończenia postępowania;
• dane z monitoringu – przez okres określony w zasadach funkcjonowania monitoringu, z uwzględnieniem przypadków, w których nagranie stanowi dowód w postępowaniu.

16. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

W zakresie określonym przepisami RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

1. dostępu do swoich danych osobowych;
2. sprostowania danych;
3. usunięcia danych;
4. ograniczenia przetwarzania;
5. przenoszenia danych;
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Zakres poszczególnych praw może być uzależniony od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem lub Inspektorem Ochrony Danych: iod@jokis.jaroslaw.pl

17. PRAWO DO WNIESIENIA SKARGI

Każda osoba, która uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

18. DANE OSÓB MAŁOLETNICH

Kino Ikar oferuje seanse i wydarzenia skierowane również do dzieci i młodzieży. Dane osób małoletnich są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku usług wymagających zgody przedstawiciela ustawowego Administrator stosuje wymagania wynikające z obowiązujących przepisów.

19. AUTOMATYCZNE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały. W przypadku stosowania reklamowych plików cookies informacje dotyczące aktywności Użytkownika mogą być wykorzystywane przez zewnętrznych dostawców zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności, po uzyskaniu wymaganej zgody.

20. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem,
• utratą,
• zmianą,
• nieuprawnionym ujawnieniem,
• nieuprawnionym dostępem,
• innymi formami niezgodnego z prawem przetwarzania.

Osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych są zobowiązane do zachowania poufności oraz przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

21. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

W określonych sytuacjach podanie danych może być jednak niezbędne do:

• zakupu lub rezerwacji biletu,
• realizacji zawartej umowy,
• dokonania rozliczenia,
• obsługi zgłoszenia lub zapytania,
• zapisania Użytkownika do newslettera – w zakresie danych niezbędnych do jego realizacji.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację określonej usługi.

22. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu przetwarzania danych,
• zmiany funkcjonalności strony internetowej,
• wdrożenia nowych usług lub narzędzi,
• zmiany stosowanych technologii.